全站搜索
首页_赢咖4星辉-官方注册地址
首页_赢咖4星辉-官方注册地址
赢咖4高科技机器人虚拟助手如何“学习”对付骚扰和言语辱骂
作者:管理员    发布于:2021-06-23 13:47    文字:【】【】【

  就在最近,你甚至还可以辱骂Bia,用侮辱性语言叫她,而她只能温顺地回答:“我不明白,你能再说一遍吗?”

  但现在如果对巴西布拉德斯科银行(Bradesco bank)的虚拟助理使用这种语言,对方可能会更坚定地回答:“这些话不能对我或任何人说。”

  她还会语气更强硬地说:“这对你来说可能是个笑话,但对我来说,这是暴力。”

  去年,布拉德斯科银行在其人工智能系统上发现了9.5万条包含虐待或性骚扰的信息。该银行之后采取了行动。

  他们的指控团队整理了这些有冒犯性语言,结果发现,最温和的是要求对方裸体。但也有些太过粗俗的语言,公司不愿透露。

  该公司执行董事佩蒂科夫(Glaucimar Peticov)告诉BBC:“言语非常粗鲁,我没法重复给你听。”

  还不清楚为何有人对虚拟助理使用这样的语言,但佩蒂科夫称,性爱信息“完全不该出现”,“这毫无疑问,就是一种骚扰“。

  为了应对这类攻击,Bia的软件脚本得到了更新,迫使客户用更尊重的语言来称呼她,才能继续工作。

  佩蒂科夫表示,新的回应“不那么顺从和被动”,是为了“教育”客户,鼓励他们“反思”性别歧视态度。

  布拉德斯科银行在电视广告中宣传了公司的举动,当机器人改变态度时,女演员看起来更有力量。

  其他巴西大型企业也承诺效仿这一举动,包括化妆品公司、制造业,以及公用事业和服务提供商。

  陆,是零售巨头杂志Luiza的语音助理,她不仅能对口头冒犯做出坚定回答,而且安装了“紧急按钮”,让女性在遇到家庭暴力时谨慎地提醒当局。

  在真人团队的帮助下,她成了社交媒体上有影响力的语音助理,拥有数百万粉丝,经常和他们谈论性别问题。这个团队负责管理她的社交媒体互动。

  但不是所有人都认为根据这个原因调整人工智能系统是有意义的,因为虐待对象不是有感情的真人。

  “我们为什么要折腾一个非人类的语音助手呢?因为这个问题反映了现实生活,”联合国教科文组织巴西分部的社会科学协调员伊恩(Fbio Eon)解释。

  去年,巴西报告了10.5万起针对妇女的暴力案件。由于仍有很多未报告案件,实际数字可能要高得多。

  “从你在网上接受这些行为的那一刻起,这些行为就会在现实生活中被复制。”

  联合国教科文组织2019年的一份报告批评了制造数字助理的公司,指责它们强化了性别刻板印象。在多数情况下,这些数字助理都是女性的声音。

  该组织表示,苹果的Siri和亚马逊的Alexa等产品似乎“能够容忍男性的性挑逗,偶尔也会受到诱惑”,并称它们“未能鼓励或树立关于性爱或赞同性爱的健康沟通,更不用说坚持了”。

  这两家全球科技巨头都采取了不对抗策略,并随后对Siri和Alexa做了更新。现在Siri会简单回答关于性爱的评论:“我不会回应这个问题”。

  他指出,Siri和Alexa(女性名字)可以帮我们做琐碎的事,比如播放音乐或打开灯,而巴西法院的人工智能系统能筛选成千上万份文件,他的名字叫维克多(Victor,男性名字)。

  但佩蒂科夫表示,人工智能之所以使用女声,是因为她们的音高和音调变化能为客户创造更舒适的环境。因此,布拉德斯科银行没有计划取代Bia,或者假装问题不存在,她解释。

  “但是习惯需要改变。这些互动行动实际反应了社会的现实。现在我们已经发现了这个问题,决心采取行动。”

  2017年,韩国GS加德士(GSCaltex)能源公司发起运动,帮助减少针对呼叫中心工作人员的虐待行为,上了头条新闻。

  在顾客的电话转给助理接听之前,顾客会听到一段员工家人的录音,这段录音提醒,电话那头的人是有生命、有感情的人。

  录音中有个男孩说:“我的妈妈是我在这个世界上最爱的人,她很快就会帮助你。”另一个男性的声音说:“我的善良、勤劳的女儿很快就会上线。”

  发起这项活动的营销机构艾得夸互动(AdquaInteractive)称,GS加德士的员工后来报告称,54%的人觉得压力减轻了,25%的人说他们感到更受尊重了。

  专注于数字教育的DQ研究所的首席执行官派克(Yuhyun Park)表示,在互动变得更加非人类化的世界里,人们越来越需要意识到这一点。

  “公民需要更加文明的行为。当我们不能面对面见面时,就会遇到这种骚扰问题。即使在人工智能出现之前,人类也不是很友好地对待彼此。

  “我们是社会的一部分,即使是与人工智能对话,也在共同构建整个社会体系,如果不文明行事,就会产生不好的影响。”赢咖4注册

相关推荐
  • 赢咖4重磅:EnginePlus联手华为云 赋能企业数字化转型
  • 赢咖4高科技机器人虚拟助手如何“学习”对付骚扰和言语辱骂
  • 赢咖4注册HPE收购Determined AI助力HPC产品强化机器学习建模
  • 赢咖4娱乐研究开发出基于拉曼组与机器学习的微藻种质挖掘新技术
  • 赢咖4注册VR听党课、机器人讲党史5G让党史学习活起来、动起来
  • 赢咖4娱乐2020金砖国际大赛之机器学习与大数据大赛国内决赛成功举办
  • 赢咖4注册九章云极DataCanvas持续引领中国机器学习开发平台市场
  • 赢咖4注册2020 年中国 AI 软件市场规模 231 亿元:计算机视觉增长低于预期;语音语义大厂居上;机器学习平台不断洗牌
  • 赢咖4注册萨摩耶数科迁移学习:借力打力在金融科技领域玩一次草船借箭
  • 赢咖4娱乐广东深圳云端机器人运营商“达闼”完成超10亿元B+轮融资
  • 脚注信息
    版权所有 Copyright(C)2020 星辉娱乐
    网站地图|xml地图|友情链接: 百度一下